POLITIKA ZASEBNOSTI IN UPORABE PIŠKOTKOV
1.UVOD
V podjetju Nadja Demojzes s.p. spoštujemo vašo zasebnost in se zavedamo pomena odgovornega ravnanja z osebnimi podatki. Zato vaše osebne podatke obdelujemo zakonito, pošteno, pregledno in varno ter izključno za namene, za katere so bili zbrani.
Ta Politika zasebnosti in uporabe piškotkov pojasnjuje:
katere osebne podatke zbiramo,
zakaj jih zbiramo,
na katerih pravnih podlagah jih obdelujemo,
kako dolgo jih hranimo,
komu jih lahko posredujemo,
kako skrbimo za njihovo varnost,
katere pravice imate kot posameznik.
Pri obdelavi osebnih podatkov ravnamo skladno z:
Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu osebnih podatkov (GDPR),
Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2),
Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2),
drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.
Naše vodilo je preprosto:
Zbiramo in obdelujemo le tiste osebne podatke, ki jih potrebujemo za izvajanje svojih storitev, komunikacijo z vami ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne trženjske namene.
2.UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec osebnih podatkov je:
Nadja Demojzes s.p.
Zgornje Škofije 79i, 6281 Škofije, Slovenija
Matična številka: 7357249000
Davčna številka: SI84420669
Telefon: 031 383 656
E-pošta: info@hujsamzglavo.si
Spletna stran: www.hujsamzglavo.si
Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nam lahko pišete na navedeni elektronski naslov.
3.TEMELJNA NAČELA OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV
Pri obdelavi osebnih podatkov upoštevamo naslednja načela:
zakonitost, poštenost in preglednost,
omejitev namena obdelave,
najmanjši potrebni obseg obdelave,
točnost podatkov,
omejitev obdobja hrambe,
celovitost in zaupnost podatkov,
odgovornost upravljavca.
To pomeni, da zbiramo le podatke, ki jih dejansko potrebujemo, ter jih ne uporabljamo za druge namene brez ustrezne pravne podlage ali vaše privolitve.
4.KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO
Vrsta osebnih podatkov je odvisna od tega, kako uporabljate našo spletno stran oziroma katere storitve uporabljate.
4.1Kontaktni podatki
Če nas kontaktirate po elektronski pošti ali telefonu, lahko obdelujemo:
ime,
priimek,
elektronski naslov,
telefonsko številko,
vsebino vašega sporočila,
morebitne priloge.
Te podatke uporabljamo izključno za komunikacijo z vami in odgovor na vaše vprašanje.
4.2Prijava na e-novice
Če se prijavite na prejemanje e-novic, lahko obdelujemo:
ime,
elektronski naslov,
datum prijave,
datum potrditve prijave,
dokaz o podani privolitvi,
podatke o odprtju sporočila in klikih na povezave (če to omogoča uporabljeni sistem za pošiljanje e-pošte).
Od prejemanja e-novic se lahko kadar koli odjavite preko povezave v posameznem sporočilu ali tako, da nam pišete na info@hujsamzglavo.si.
4.3Podatki iz vprašalnika
V okviru svoje dejavnosti uporabljamo spletne vprašalnike, pripravljene v sistemu 1KA (EnKlikAnketa).
Nekateri vprašalniki so javno dostopni preko povezav na naši spletni strani in so namenjeni informativni oceni posameznih področij, povezanih z življenjskim slogom, navadami ali pripravljenostjo na spremembo.
Poleg javno dostopnih vprašalnikov lahko strankam v okviru individualnega coachinga po elektronski pošti posredujemo povezave do dodatnih, obsežnejših vprašalnikov. Ti so namenjeni boljšemu razumevanju posameznikovega izhodiščnega stanja, pripravi individualnega načrta, spremljanju napredka ter kakovostnejši izvedbi coachinga.
Izpolnjevanje vseh vprašalnikov je prostovoljno. Obdelujemo le podatke, ki jih posameznik vanje prostovoljno vnese.
Vprašalniki gostujejo v sistemu 1KA, zato se pri njihovi uporabi osebni podatki obdelujejo tudi v skladu s politiko zasebnosti ponudnika sistema 1KA.
Podatke, zbrane preko vprašalnikov, uporabljamo izključno za namene, za katere so bili zbrani, in jih brez ustrezne pravne podlage ali vaše privolitve ne posredujemo tretjim osebam
4.4Podatki med individualnim coachingom
Če se odločite za individualni coaching ali drugo obliko sodelovanja, nam lahko prostovoljno posredujete dodatne informacije, ki so pomembne za izvajanje storitve.
To lahko vključuje podatke o:
življenjskem slogu,
prehranjevalnih navadah,
telesni dejavnosti,
ciljih,
motivaciji,
navadah,
spalnih navadah,
počutju,
napredku,
drugih informacijah, ki jih želite deliti z nami.
Posredovanje teh podatkov ni obvezno, vendar lahko vpliva na kakovost in prilagojenost coachinga.
4.5Tehnični podatki
Ob obisku spletne strani se samodejno zbirajo določeni tehnični podatki, kot so:
IP naslov,
vrsta naprave,
vrsta brskalnika,
operacijski sistem,
ločljivost zaslona,
datum in čas obiska,
obiskane strani,
čas zadrževanja,
izvor obiska,
jezikovne nastavitve,
približna geografska lokacija.
Ti podatki se uporabljajo predvsem za zagotavljanje varnosti spletne strani, analitiko ter izboljševanje uporabniške izkušnje.
5.NAMENI OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV
Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za zakonite in vnaprej določene namene.
Najpogostejši nameni so:
odgovarjanje na vaša vprašanja,
komunikacija po telefonu ali elektronski pošti,
izvajanje individualnega coachinga,
priprava povratnih informacij na podlagi vprašalnika,
pošiljanje e-novic,
izboljševanje uporabniške izkušnje,
analiza obiska spletne strani,
zagotavljanje varnosti spletne strani,
izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
uveljavljanje oziroma zaščita pravnih zahtevkov, kadar je to potrebno.
Vaših osebnih podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano sprejemanje odločitev ali profiliranje, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke za vas.
6.PRAVNE PODLAGE ZA OBDELAVO
Osebne podatke obdelujemo le, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga.
To so predvsem:
Izvajanje pogodbe
Kadar je obdelava potrebna za izvedbo storitve, ki ste jo naročili, ali za izvedbo aktivnosti na vašo zahtevo pred začetkom sodelovanja.
Na primer:
individualni coaching,
priprava povratnih informacij,
komunikacija glede izvedbe storitev.
Privolitev
Kadar nam za določeno obdelavo podate svojo izrecno privolitev.
Na primer:
prijava na e-novice,
uporaba določenih piškotkov,
objava testimoniala,
objava fotografije z dogodka.
Privolitev lahko kadar koli prekličete, kar pa ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Zakonska obveznost
V določenih primerih nam zakon nalaga obdelavo osebnih podatkov, na primer zaradi:
računovodskih predpisov,
davčne zakonodaje,
drugih zakonskih obveznosti.
Zakoniti interesi
V določenih primerih lahko podatke obdelujemo tudi na podlagi naših zakonitih interesov, kadar ti ne prevladajo nad vašimi pravicami.
To vključuje predvsem:
zagotavljanje varnosti spletne strani,
preprečevanje zlorab,
izboljševanje delovanja spletne strani,
zaščito naših pravnih zahtevkov.
7.KOMUNIKACIJA PREKO TELEFONA IN E-POŠTE
Če nas kontaktirate po telefonu ali elektronski pošti, bomo vaše podatke uporabili izključno za namen odgovora na vaše vprašanje oziroma izvedbe nadaljnje komunikacije.
Vaših podatkov ne bomo uporabljali za neposredno trženje, razen če ste za to podali svojo privolitev.
8.PRIJAVA NA E-NOVICE
Na naši spletni strani se lahko prostovoljno prijavite na prejemanje e-novic.
Pošiljamo lahko informacije o:
novih vsebinah,
člankih,
brezplačnih gradivih,
dogodkih,
delavnicah,
coachingu,
posebnih ponudbah.
Če se prijavite na prejemanje e-novic, bomo vaš elektronski naslov uporabljali izključno za pošiljanje vsebin, povezanih z dejavnostjo Hujšam z glavo, kot so strokovni članki, koristni nasveti, obvestila o dogodkih, novosti in ponudbe naših storitev. Vaš elektronski naslov bomo uporabljali le na podlagi vaše privolitve. Od prejemanja e-novic se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo za odjavo (če je na voljo) ali tako, da nam pošljete sporočilo na info@hujsamzglavo.si
9.PIŠKOTKI
Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje ter analizo obiska.
Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki se ob obisku spletne strani shrani na vašo napravo.
Piškotki sami po sebi običajno ne omogočajo neposredne identifikacije posameznika, lahko pa v kombinaciji z drugimi podatki predstavljajo osebni podatek.
Katere vrste piškotkov uporabljamo
Nujno potrebni piškotki
Ti piškotki omogočajo osnovno delovanje spletne strani.
Brez njih spletna stran ne deluje pravilno.
Za njihovo uporabo vaše privolitve ne potrebujemo.
Analitični piškotki
Analitični piškotki nam pomagajo razumeti:
koliko obiskovalcev obišče spletno stran,
katere vsebine so najbolj obiskane,
kako uporabniki uporabljajo spletno stran,
kako lahko izboljšamo njeno delovanje.
Ti piškotki se uporabljajo le, če v to privolite.
Marketinški piškotki
Marketinški piškotki omogočajo prikazovanje bolj relevantnih oglasov na drugih spletnih straneh ter merjenje uspešnosti oglaševalskih kampanj.
Uporabljajo se samo na podlagi vaše privolitve.
Upravljanje piškotkov
Ob prvem obisku spletne strani se prikaže obvestilo o uporabi piškotkov.
Izberete lahko:
sprejem vseh piškotkov,
zavrnitev vseh nenujnih piškotkov,
prilagoditev posameznih kategorij.
Svojo odločitev lahko kadar koli spremenite preko nastavitev piškotkov na spletni strani ali nastavitev svojega spletnega brskalnika.
10.GOOGLE ANALYTICS
Za analizo uporabe spletne strani uporabljamo storitev Google Analytics, ki jo zagotavlja družba Google.Google Analytics uporablja piškotke za zbiranje anonimnih statističnih podatkov o uporabi spletne strani.
Ti podatki nam pomagajo razumeti:
katere vsebine so najbolj obiskane,
kako dolgo se uporabniki zadržijo na posameznih straneh,
kako obiskovalci uporabljajo spletno stran,
kako lahko izboljšamo njeno uporabniško izkušnjo.
Google Analytics lahko zbira podatke, kot so:
IP naslov (v skrajšani oziroma anonimizirani obliki, kadar je to omogočeno),
vrsta naprave,
vrsta brskalnika,
operacijski sistem,
obiskane strani,
trajanje obiska,
približna geografska lokacija.
Google Analytics uporabljamo izključno na podlagi vaše privolitve.
11.GOOGLE TAG MANAGER
Na spletni strani uporabljamo tudi Google Tag Manager.
Google Tag Manager sam po sebi praviloma ne zbira osebnih podatkov.
Njegov namen je upravljanje različnih skript in storitev na spletni strani (na primer Google Analytics ali Meta Pixel).
Obdelava osebnih podatkov preko posamezne storitve je opisana v ustreznem poglavju te politike zasebnosti.
12.META PIXEL
Na spletni strani uporabljamo Meta Pixel, ki ga zagotavlja družba Meta Platforms.
Meta Pixel nam omogoča:
merjenje uspešnosti oglaševanja,
razumevanje uporabe spletne strani,
prikazovanje bolj relevantnih oglasov uporabnikom družbenih omrežij Facebook in Instagram.
Meta Pixel lahko obdeluje podatke, kot so:
obisk posamezne strani,
uporabljena naprava,
IP naslov,
identifikator piškotka,
izvedena dejanja na spletni strani.
Meta Pixel uporabljamo izključno na podlagi vaše privolitve.
13.GOOGLE MAPS
Trenutno Google Maps na spletni strani ni v uporabi.
Če ga bomo v prihodnje vključili, lahko Google ob prikazu zemljevida zbira določene tehnične podatke (na primer IP naslov in podatke o uporabi storitve).
V takem primeru bomo uporabo Google Maps vključili tudi v nastavitve piškotkov.
14.DRUŽBENA OMREŽJA
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do družbenih omrežij.
S klikom na posamezno povezavo zapustite našo spletno stran.
Za obdelavo osebnih podatkov na teh spletnih mestih veljajo politike zasebnosti posameznih ponudnikov, na katere nimamo vpliva.
15.POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV
Vaše osebne podatke lahko posredujemo le, kadar je to potrebno za izvajanje naših storitev oziroma kadar to zahteva zakon.
Podatke lahko obdelujejo naši pogodbeni obdelovalci, na primer:
ponudnik gostovanja spletne strani,
ponudnik e-poštnega sistema,
ponudnik sistema za pošiljanje e-novic,
računovodski servis,
ponudniki analitičnih storitev,
ponudniki oglaševalskih storitev.
Spletna stran gostuje pri pogodbenem ponudniku gostovanja, ki zagotavlja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov. Ponudnik gostovanja osebne podatke obdeluje le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje delovanja spletne strani.
S pogodbenimi obdelovalci imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi osebnih podatkov, kadar to zahteva zakonodaja.
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.
16.PRENOS OSEBNIH PODATKOV V TRETJE DRŽAVE
Nekateri ponudniki storitev (na primer Google ali Meta) lahko osebne podatke obdelujejo tudi izven Evropskega gospodarskega prostora.
V takih primerih zagotavljamo, da se prenosi izvajajo skladno z zahtevami GDPR, z uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali drugi zakoniti mehanizmi za prenos osebnih podatkov.
17.ROK HRAMBE OSEBNIH PODATKOV
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to določajo veljavni predpisi.
Podatke, ki nam jih posredujete ob povpraševanju po telefonu ali elektronski pošti, hranimo do zaključka komunikacije oziroma največ 12 mesecev po zadnjem stiku, razen če zakon določa drugače ali če je njihova nadaljnja hramba potrebna zaradi izvajanja dogovorjene storitve.
Podatke, ki jih posredujete ob prijavi na e-novice, hranimo do preklica vaše privolitve oziroma do vaše odjave od prejemanja e-novic. Dokaz o podani privolitvi lahko hranimo do poteka zakonskih zastaralnih rokov za morebitne pravne zahtevke.
Podatke, zbrane prek vprašalnikov, hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za pripravo povratnih informacij, izvajanje individualnega coachinga ter spremljanje napredka. Praviloma jih hranimo največ pet let po zaključku sodelovanja, razen če zakon določa drugače ali če se s posameznikom dogovorimo drugače.
Računovodske in druge listine, za katere hrambo določajo davčni ali računovodski predpisi, hranimo v rokih, ki jih določa veljavna zakonodaja.
Podatke, ki so potrebni za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, hranimo do poteka zakonskih zastaralnih rokov oziroma do zaključka ustreznih postopkov.
Po poteku obdobja hrambe osebne podatke varno izbrišemo, anonimiziramo ali uničimo, razen če njihovo nadaljnjo hrambo zahteva veljavna zakonodaja.
18.VARNOST OSEBNIH PODATKOV
Za varovanje osebnih podatkov izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, s katerimi zmanjšujemo tveganje nepooblaščenega dostopa, izgube, zlorabe ali razkritja osebnih podatkov.
Med drugim uporabljamo:
zaščito dostopa do naprav in uporabniških računov,
varna gesla in ustrezno upravljanje dostopov,
redno posodabljanje programske opreme,
zaščitene komunikacijske povezave (HTTPS),
izbiro zaupanja vrednih pogodbenih obdelovalcev.
Kljub uporabi ustreznih varnostnih ukrepov popolne varnosti prenosa podatkov preko interneta ni mogoče zagotoviti. Zato uporabnikom priporočamo, da tudi sami poskrbijo za varnost svojih naprav in uporabniških računov.
19.VAŠE PRAVICE
V skladu z veljavno zakonodajo imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:
Pravica do dostopa
Pravico imate izvedeti, ali obdelujemo vaše osebne podatke, ter zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Pravica do popravka
Če menite, da so vaši osebni podatki netočni ali nepopolni, lahko zahtevate njihov popravek ali dopolnitev.
Pravica do izbrisa
V določenih primerih lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, kadar za njihovo obdelavo ni več zakonite podlage.
Ta pravica ni absolutna in je lahko omejena, kadar zakon določa obvezno hrambo podatkov.
Pravica do omejitve obdelave
V določenih primerih lahko zahtevate, da obdelavo vaših osebnih podatkov začasno omejimo.
Pravica do prenosljivosti podatkov
Kadar obdelava temelji na privolitvi ali pogodbi in poteka z avtomatiziranimi sredstvi, lahko zahtevate, da vam osebne podatke posredujemo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
Pravica do ugovora
Če osebne podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa, imate pravico takšni obdelavi ugovarjati.
Preklic privolitve
Če obdelava temelji na vaši privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete.
Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.
20.UVELJAVLJANJE PRAVIC
Če želite uveljaviti katero koli od navedenih pravic, nam pišite na:
info@hujsamzglavo.si
Na vašo zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v enem mesecu od prejema zahteve, razen če zakon določa drugače.
21.PRITOŽBA PRI INFORMACIJSKEM POOBLAŠČENCU
Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
22.POVEZAVE NA DRUGE SPLETNE STRANI
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave na druge spletne strani.
Za vsebino teh spletnih strani in način obdelave osebnih podatkov na njih ne odgovarjamo.
Priporočamo, da pred uporabo drugih spletnih strani preberete njihove politike zasebnosti.
23.SPREMEMBE TE POLITIKE
To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi:
sprememb zakonodaje,
sprememb naših storitev,
tehničnih sprememb spletne strani,
drugih upravičenih razlogov.
Na spletni strani bo vedno objavljena veljavna različica dokumenta skupaj z datumom zadnje posodobitve.
24.KONTAKT
Če imate vprašanja glede te Politike zasebnosti ali obdelave vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktira